Hesap Silme

Carar hesabınızı dilediğiniz zaman kalıcı olarak silebilirsiniz. Silme işlemini uygulama içinden tek başınıza tamamlayabilir veya uygulamayı kurmadan e-posta ile talep edebilirsiniz. Her iki yolda da hesabınız ve ona bağlı veriler sistemlerimizden kaldırılır; işlem geri alınamaz.

• Carar uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
• Alt menüden Profil sekmesine gidin.
• Hesabımı sil düğmesine dokunun ve çıkan uyarıyı onaylayın.
• Hesabınız ve verileriniz o anda silinir, oturumunuz kapatılır.

Uygulamaya erişiminiz yoksa veya cihazınızda kurulu değilse, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden destek@carar.app adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin. Talebi doğruladıktan sonra hesabınızı en geç 30 gün içinde sileriz ve işlem tamamlandığında size bilgi veririz.

Talebin hesap sahibinden geldiğini doğrulayabilmemiz için e-postayı hesabınıza kayıtlı adresten göndermeniz gerekir.

• Hesap bilgileriniz: e-posta adresiniz ve kimlik kaydınız (Clerk üzerindeki kullanıcı kaydı dahil).
• Kaydettiğiniz araç raporları.
• Kredi bakiyeniz ve kredi işlem geçmişiniz.
• Gönderdiğiniz "eksik araç" talepleri.

Kalan krediler silme ile birlikte geçersiz olur ve iade edilmez; silmeden önce kullanmak isteyip istemediğinizi değerlendirin.

• Satın alma ve fatura kayıtları: vergi ve yasal saklama yükümlülükleri kapsamında kimliğinizden ayrıştırılmış biçimde tutulabilir.
• Apple App Store ve Google Play tarafında oluşan ödeme kayıtları: bu kayıtlar ilgili mağazaya aittir ve kendi politikalarına tabidir; bizim tarafımızdan silinemez.
• Hata/çökme kayıtları ve analitik olayları: kimliğinizle ilişkisi kaldırılır ve sağlayıcıların saklama süreleri sonunda otomatik olarak silinir.

Uygulamayı cihazınızdan kaldırmak hesabınızı silmez. Verilerinizin kaldırılması için yukarıdaki iki yoldan birini kullanmanız gerekir.

Verilerinizi nasıl işlediğimiz Gizlilik Politikası, KVKK kapsamındaki haklarınız KVKK Aydınlatma Metni sayfasında açıklanmıştır. Sorularınız için Destek sayfasına bakabilirsiniz.